Telefonda Etkin İletişim-
89,9 TL

Telefonda Etkin İletişim-

89,9 TL

Bu eğitim; Etkili Telefon Görüşmeleri İçin Temel İlkeler, Telefonda Not Alırken Kısaltmalardan Yararlanma, Telefonda Harf Kodlama, Arama Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler, Öfkeli Arayanlarla İletişim ve Bağlantı Kesildiğinde Yapılması Gerekenler konuları hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır.

 

Eğitim demosunu görmek için lütfen tıklayınız.

 

Bu eğitimi aldıktan sonra; Etkili Telefon Görüşmeleri için Temel İlkeler, Telefonda Not Alırken Kısaltmalardan Yararlanma, Telefonda Harf Kodlama, Arama Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler, Gelen Aramalari Yanıtlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler, Öfkeli Arayanlarla iletişim, Bağlantı Kesildiğinde Yapılması Gerekenler konuları hakkında bilgi sahibi olacaksınız.

 

Hedef Kitle: Satış ve Pazarlama Departmanı Çalışanları, Orta Düzey Yöneticiler, Yönetici Adayları

 

Yetkinlikler: Girişimcilik, Müşteri Odaklılık, Sonuç Odaklılık, Öncelik Belirleme, Analitik Düşünme, Yenilikçilik, Stratejik Düşünme, Değişim Yönetimi, Liderlikte Vizyon Sahibi Olma, Kaliteye Önem Verme, Kârlılığı Yönetme, Karar Verme, Problem Çözme

 

Organizasyondaki Yeri: Yönetim, Danışmanlık, Müşteri Hizmetleri, Satış Yönetimi, İş Geliştirme, Pazarlama, Ürün Geliştirme.

 

Süre: 90 Dakika

 

Dil: Türkçe

89,9 TL

Bu eğitimi tamamladıktan sonra;

  • Etkili Telefon Görüşmeleri için Temel İlkeler
  • Telefonda Not Alırken Kısaltmalardan Yararlanma
  • Telefonda Harf Kodlama
  • Arama Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Gelen Aramaları Yanıtlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Öfkeli Arayanlarla iletişim, Bağlantı Kesildiğinde Yapılması Gerekenler

konuları hakkında bilgi sahibi olacaksınız.

Bu eğitim için yorum bulunmuyor. İlk ekleyen siz olun...